पटना: पटना एयरपोर्ट पर बेंगलुरु से आए यात्रियों का हंगामा,एयर इंडिया ने छोड़ा 180 यात्रियों का लगेज

पटना। पटना के जयप्रकाश नारायण अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शनिवार सुबह यात्रियों ने एयर इंडिया के खिलाफ जमकर हंगामा किया। मामला फ्लाइट IX-2936 से जुड़ा है, जो बेंगलुरु से पटना पहुंची थी। विमान ने सुबह 8:30 बजे के आसपास लैंड किया, लेकिन उसमें सवार करीब 180 यात्रियों का लगेज विमान में नहीं लाया गया।

जैसे ही विमान लैंड हुआ, अनाउंसमेंट हुआ कि यात्रियों का सामान पटना एयरपोर्ट पर 4 नंबर बेल्ट पर मिलेगा। लेकिन जब यात्री बेल्ट पर पहुंचे तो वहां कोई सामान नहीं था। इसके बाद एयर इंडिया के स्टाफ ने बताया कि वजन ज्यादा होने और मौसम खराब होने की वजह से लगेज को विमान में नहीं रखा गया। इस जानकारी के सामने आने के बाद यात्रियों में गुस्सा भड़क उठा और उन्होंने एयरपोर्ट परिसर में जमकर हंगामा किया। ग्राउंड स्टाफ और CISF जवानों को हस्तक्षेप कर स्थिति को शांत कराना पड़ा।

किसी को भी जानकारी नहीं दी गई

विमान में सवार यात्री ने बताया कि“हमारी फ्लाइट सुबह 8:30 बजे पटना पहुंची। जब हम लगेज बेल्ट पर पहुंचे तो पता चला कि सामान आया ही नहीं। एयर इंडिया की तरफ से कहा गया कि बारिश की वजह से लगेज भारी हो गया था, इसलिए उसे नहीं लाया गया। लेकिन हमें इसकी कोई जानकारी पहले नहीं दी गई। उन्होंने बताया कि “अब सिर्फ एक रिसीप्ट थमा दी गई है और कहा गया है कि आज या कल में हमारा सामान घर भेज दिया जाएगा। पर कोई ठोस जानकारी नहीं दी जा रही कि यह कब और कैसे होगा।

यात्रियों को हुई भारी असुविधा

कई यात्री ऐसे भी थे जिन्हें दूसरी फ्लाइट पकड़नी थी या तत्काल यात्रा करनी थी। सामान न मिलने के कारण उन्हें भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा। कुछ यात्री अब भी एयरपोर्ट पर लगेज का इंतजार कर रहे थे, जबकि कुछ लोग निराश होकर घर लौट गए।

क्या कहते हैं नियम?

एविएशन नियमों के अनुसार, एयरलाइंस को चेक-इन बैग की जिम्मेदारी लेनी होती है। यह बैग यात्रियों से बोर्डिंग से पहले लिया जाता है और उतरने के बाद बेल्ट पर उन्हें सौंपा जाता है।

अलग-अलग एयरलाइनों के चेक-इन और केबिन बैग को लेकर अपने नियम होते हैं। आमतौर पर:

• हैंड बैग (केबिन बैग): 7-10 किलोग्राम तक ले जाने की अनुमति होती है

• चेक-इन बैग: 15 से 30 किलोग्राम तक की सीमा होती है (एयरलाइन और टिकट क्लास के आधार पर)

अगर विमान में अधिक वजन होने की स्थिति आती है तो एयरलाइंस को यात्रियों को पूर्व सूचना देनी चाहिए और वैकल्पिक व्यवस्था करनी होती है।